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そんな疑問にお答えします！
出荷前に水揚げ（花が水を吸いやすくなる処理）を施し、専用ボックスに丁寧に梱包してお届けしています。きゅっとまとめられて一見窮屈そうに見えますが、輸送中の衝撃による折れや擦れを軽減する効果があります。
もし届いたお花に「枯れている」「折れている」などの不備があった場合は、些細なことでもお気軽にサポートまでご連絡ください。ご返金にて補償いたします。
商品ページに掲載している写真は、実際にお届けする商品を撮影したものです。お花は生き物なので、どうしても色味やサイズ・咲き方に個体差はありますが、できるだけ写真のイメージに近いものをお届けできるように人の目でチェックをしています。
Q. 毎月自動でお花が届くサービスですか？
いいえ、毎月自動でお届けするサービスではありません。好きな時に好きな花をご注文いただけます。
Q. 配送できないエリアはありますか？
ただいま沖縄・離島エリアへの配送には対応しておりません。ご了承ください。
Q. 配送日時は指定できますか？
お花をベストなタイミングで発送しているため、お届け日の指定はできません。受け取り時間帯は、発送後にクロネコヤマトのアプリから変更可能です。
Q. 注文後にキャンセルできますか？
ご注文後一定時間内であればキャンセル可能です。
静岡県・やぎバラ育種農園さんからフリルのような花びらとアプリコットピンクが可愛い「ラロック」が届きました。「一輪で絵になるバラ」をテーマに、ユニークで美しいバラをたくさん育てている生産者さんです。上品な咲き姿にうっとり。
※元々フルブルーム（満開）の状態でお届けします。そのため花びらに傷がついている可能性があります。ご了承ください。
⚠️ロスレスブーケはできるだけお得にお届けするため、加工コストを抑える工夫をしています。通常お花屋さんだと、バラのトゲの処理をしていますが、ロスレスブーケは仕入れたままに近い状態でお届けしているため、トゲがあることも。十分ご注意ください。
💡バラのお手入れ方法
- バラはお水が大好き。たっぷり深水で活けましょう。
- トゲが刺さってしまうことも。注意して扱いましょう。
- 花首はポキッと折れやすいので優しく扱って。
- 外側の花びらは汚れていたり傷がついていることも。気になる場合はやさしく取り除いて下さい。
- 葉っぱはできるだけ間引いた方が長保ちします。
花びらに傷がついている可能性もあります。気になる場合は優しく外してください
よくある質問
配送中にお花が枯れてしまったり折れてしまうなどのトラブルが起こってしまう場合がございます。もしそういった商品が届いた場合は返金またはクーポンにて補償いたしますので、お手数ですが「お問合せ」までご連絡ください（その際、商品のお写真をご用意いただけると手続きがスムーズになります）。
市場から直接仕入れた新鮮な花をオンラインで数量限定販売。FLOWER独自の販売方式で、花の廃棄を限りなく０に。ロスがないから、ずっとお得な価格でのお届けを実現しています。
クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club、DISCOVER）、PayPayでお支払いいただけます。
