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そんな疑問にお答えします！
出荷前に水揚げ（花が水を吸いやすくなる処理）を施し、専用ボックスに丁寧に梱包してお届けしています。きゅっとまとめられて一見窮屈そうに見えますが、輸送中の衝撃による折れや擦れを軽減する効果があります。
もし届いたお花に「枯れている」「折れている」などの不備があった場合は、些細なことでもお気軽にサポートまでご連絡ください。ご返金にて補償いたします。
商品ページに掲載している写真は、実際にお届けする商品を撮影したものです。お花は生き物なので、どうしても色味やサイズ・咲き方に個体差はありますが、できるだけ写真のイメージに近いものをお届けできるように人の目でチェックをしています。
Q. 毎月自動でお花が届くサービスですか？
いいえ、毎月自動でお届けするサービスではありません。好きな時に好きな花をご注文いただけます。
Q. 配送できないエリアはありますか？
ただいま沖縄・離島エリアへの配送には対応しておりません。ご了承ください。
Q. 配送日時は指定できますか？
お花をベストなタイミングで発送しているため、お届け日の指定はできません。受け取り時間帯は、発送後にクロネコヤマトのアプリから変更可能です。
Q. 注文後にキャンセルできますか？
ご注文後一定時間内であればキャンセル可能です。
一足先のお花見を🌸大人気の「旭山桜」はお花の付きも良く、鮮やかなピンクとふりふりの花びらが華やかな八重咲きタイプ。小さくても見ごたえ十分でとってもオススメです！苔玉仕立てでさらに雰囲気があります。
※直径約3.5cm。
※枝ぶりや蕾のつき方には個体差があります。
※開花は3月末〜4月中旬くらいが目安です。もし4月になっても蕾がほころばない場合、一度お問合せまでご連絡ください。
💡苔玉のお花の育て方
- 風通しが良い室内の日当たりの良い場所に置いてください。（夏場の直射日光は避けて）
- ２〜３日に１回苔が乾いたら水を張ったオケに５〜１０分浸けてあげて。
- １〜２日に１回霧吹きで全体に吹きかけてください。
＜次のシーズンも楽しむためには？＞
- 苔玉のままだと夏を越えるのは難しいかもしれません。花が咲き終わったら苔を解いて、土に植え変えてあげてください。夏の時期の水切れにご注意を。
※こちらの商品はグッズ合わせ買い対象外となります
枝付きには個体差があります。
よくある質問
配送中にお花が枯れてしまったり折れてしまうなどのトラブルが起こってしまう場合がございます。もしそういった商品が届いた場合は返金またはクーポンにて補償いたしますので、お手数ですが「お問合せ」までご連絡ください（その際、商品のお写真をご用意いただけると手続きがスムーズになります）。
市場から直接仕入れた新鮮な花をオンラインで数量限定販売。FLOWER独自の販売方式で、花の廃棄を限りなく０に。ロスがないから、ずっとお得な価格でのお届けを実現しています。
クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club、DISCOVER）、PayPayでお支払いいただけます。
